Politique de confidentialité

1. INTRODUCTION

Chez Paul de Vartens : CMM Cosmetics Sàrl, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Nous collectons différentes catégories de données personnelles lorsque vous utilisez notre site ou effectuez un achat :

• Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de commande : adresse de livraison, produits achetés, historique de commandes.
• Informations de paiement : traitées via des prestataires sécurisés (nous ne stockons pas vos données bancaires).
• Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, pages visitées, temps passé sur le site, préférences cookies.

Nous ne collectons que les informations strictement nécessaires à la gestion de nos services et à l’amélioration de votre expérience utilisateur.

3. UTILISATION DE VOS DONNÉES

Nous utilisons vos données personnelles pour :

✅ Gérer vos commandes : traitement, expédition, suivi.
✅ Améliorer notre service client : répondre à vos questions et assurer un support personnalisé.
✅ Envoyer des communications marketing (avec votre consentement) : offres spéciales, promotions, nouveautés.
✅ Garantir la sécurité de notre site et prévenir les fraudes.
✅ Analyser les performances de notre site et optimiser l’expérience utilisateur.

Nous nous engageons à ne pas vendre ni partager vos données à des tiers non autorisés.

4. PARTAGE DES DONNÉES AVEC DES TIERS

Nous partageons certaines informations avec des prestataires de services tiers uniquement lorsque cela est nécessaire :

🔹 Services de paiement : banques et plateformes de paiement sécurisé.
🔹 Transporteurs : Poste Suisse et autres partenaires logistiques.
🔹 Outils analytiques : pour l’optimisation de notre site (Google Analytics, etc.).
🔹 Autorités légales : en cas d’obligation légale ou de fraude suspectée.

Vos données ne seront jamais revendues à des tiers à des fins publicitaires.

5. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour :

• La gestion de vos commandes (jusqu’à 10 ans pour des raisons légales et comptables).
• L’envoi de communications marketing (jusqu’à 3 ans après votre dernière interaction).
• L’analyse et l’optimisation du site (jusqu’à 2 ans après votre dernière visite).

Une fois ces délais expirés, vos données sont supprimées ou anonymisées.

6. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en place des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation :

🔐 Chiffrement SSL pour sécuriser les transactions et les connexions.
🔐 Accès restreint aux données, uniquement pour les employés autorisés.
🔐 Stockage sécurisé de vos informations sur des serveurs protégés.

Cependant, aucun système n’est infaillible à 100 %, et nous vous recommandons d’utiliser un mot de passe sécurisé et de ne pas le partager.

7. VOS DROITS

Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) et aux lois suisses, vous disposez des droits suivants :

✔️ Accès à vos données : vous pouvez demander quelles informations nous détenons sur vous.
✔️ Rectification : vous pouvez modifier ou mettre à jour vos données.
✔️ Suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
✔️ Opposition et limitation : vous pouvez refuser certaines utilisations de vos données, comme le marketing.
✔️ Portabilité : vous pouvez demander une copie de vos données dans un format lisible.

📩 Contact pour exercer vos droits : info@PaulDeVartens.com

Nous traiterons votre demande dans un délai maximum d’un mois.

8. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation et vous proposer un contenu adapté. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

🔹 Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site.
🔹 Cookies analytiques : nous aident à améliorer nos services.
🔹 Cookies marketing : utilisés pour personnaliser les offres (uniquement avec votre accord).

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

9. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment pour l’adapter aux évolutions légales ou techniques. Nous vous informerons des mises à jour importantes via notre site ou par e-mail.

Dernière mise à jour : 11.02.2025

10. CONTACT

📍 Paul de Vartens : CMM Cosmetics Sàrl
Avenue des Baumettes 17, 1020 Renens, Suisse
📩 E-mail : info@PaulDeVartens.com